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제3조 (개인정보의 제한적 공개 및 제3자 제공)
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그리고 사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 케이밴코리아 개인정보처리방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다.
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-위치정보 제공사실 등을 기록한 취급대장의 운영•관리
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② 기술적 조치
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-위치정보시스템에 대한 접근사실의 전자적 자동기록•보존장치의 운영
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-그 밖에 위치정보 보호를 위하여 필요한 기술적 조치
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-피성년후견인
-장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 사람에 한정)
보호의무자의 동의 방법은 서면동의서에 아래 사항을 기재하고, 본인이 8세 이하 아동 등의 보호의무자임을 증명하는 서면/전자문서(보호의무자의 기명날인, 서명 또는 전자서명 포함)를 첨부하여 회사에 제출하는 방식에 의합니다.
[서면동의서 기재사항]
-8세 이하 아동등의 성명, 주소 및 생년월일
-보호의무자의 성명, 주소 및 연락처
-개인위치정보 수집, 이용 또는 제공의 목적이 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호에 한정된다는 사실
-동의의 연월일
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